null
Hovedmenu
Produkter
Sovegrej
Diverse sovegrej
Hovedmenu
Produkter
Sovegrej
Hængekøjer
Hovedmenu
Produkter
Rygsække
Store rygsække > 40L
Hovedmenu
Produkter
Rygsække
Store tasker
Hovedmenu
Produkter
Mad-drikke
Kogegrej
Hovedmenu
Produkter
Mad-drikke
Mad over bål
Hovedmenu
Produkter
Udstyr
Briller
Hovedmenu
Produkter
Udstyr
Navigation
Hovedmenu
Produkter
Udstyr
Reparationsgrej
Hovedmenu
Produkter
Udstyr
Knive og værktøjer
Hovedmenu
Produkter
Udstyr
Diverse udstyr
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Klatreudstyr
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Sikringer
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Reb og slynger
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Tilbehør, klatring
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Is og alpin
Hovedmenu
Produkter
Klatregrej
Fodtøj til klatring
Alle køb byttes/returneres indtil d. 28. feb. Læs mere om Corona-service
Webshop Søg Butikker
0
Kurv
Butikker
OPRYDNINGSSALG - spar 20 - 50%
Alle køb byttes/returneres indtil d. 28. feb. Læs mere om Corona-service
  • GRATIS FRAGT: Afhent i butik eller via GLS/Postnord fra 299,-

    GRATIS FRAGT: Afhent i butik eller via GLS/Postnord fra 299,-

    LEVERING: Kun 1-2 dage på lagervarer

    RETURNERING: Altid 30 dage, uden bøvl

  • Gavekort
  • Telefon Kundeservice

    Vores kundeservice har åbent: Man-fre 10:00 - 16:00

    Telefon: 33 14 51 50. E-mail: kundeservice@friluftsland.dk

    Mere kundeservice
  • Butikker Butikker
  • OPRYDNINGSSALG - spar 20-50%
    arrow img

    Et nyt år giver anledning til oprydning! Gør et kup!

    Tjek vores tilbud i webshoppen! Brug vores filtre til at finde lige det der passer dig.

     > Se alle tilbud

DK / NO / GL
 

Friluftsland Kundeservice

Friluftsland Kundeservice

Kundeservice

Ofte stillede spørgsmål

- Hvordan sender jeg varer retur ?
Se returvejledningen - en pdf-fil der er vedhæftet din ordrebekræftelse. Du kan også downloade returvejledningen her.

- Hvorfor sender i ikke returlabel med ?
Fragt er en stor omkostning for os, og vi tilbyder pt. ikke fri returfragt. Vi overvejer løbende, om det er noget vi vil tilbyde, men har, i lighed med mange andre butikker, valgt ikke at gøre det.

- Hvor er min faktura?
Din faktura blev (i fysisk, papirform) sendt med i pakken / posen din ordre blev leveret i. Er den blevet væk for dig, så skriv til kundeservice@friluftsland.dk. Husk at inkludere ordrenummer, som du finder i diverse email sendt i forbindelse med din ordre.

- Hvor lang tid kan jeg returnere varer / gaver ?
Alle køb byttes/returneres indtil minimum den 28. februar, herunder julegaver. Med hensyn til web-ordrer, giver vi selvfølgelig fortsat 30 dages bytte/returret gældende fra fra leveringstidpunktet. Og bare rolig, vi tilpasser os løbende de gældende restriktioner, og sørger for, at du får god tid til at returnere køb.

- Hvad koster fragt ?
Vi leverer gratis ved ordrer over 299,- Læs flere detaljer her.

- Hvor lang tid tager det, før min ordre når frem til mig ?
Din pakke er normalt fremme efter 1-2 dage, men der kan i visse tilfælde gå op til 5 dage. Læs flere detaljer her.

Kundeservice, butikker & Corona

Kundeservice og vores fysiske butikker kører på lidt reduceret blus grundet Corona, men vi er stadig klar til at hjælpe dig, indenfor restriktionernes rammer:


Man er velkommen til at:

Man kan desværre IKKE:
  • Afhente Click-n-Collect webordrer
  • Afhente reklamationer
  • Ringe for at få hjælp med noget
  • Tilkøbe tilbehør eller andre varer ved afhentning af Click-n-Collect webordre
  • Bytte eller returnere webordrer, julegaver eller andre varer
  • Indlevere reklamationer

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Kundeservice håndterer specialbestillinger, internet- og postordrer, forespørgsler om åbningstider, produktinformation, osv.

Vores faste, erfarne team med Jakob, Toni og Ulla (+ en afløser her og der), sidder klar til at besvare dine spørgsmål alle hverdage fra 10 til 16. (Reduceret åbningstid, grundet COVID19). Vi gør vores bedste for at svare mails indenfor 24 timer, mails sendt i weekenden bestræber vi os på at besvare om mandagen.

Kontakt Kundeservice

Telefon    33 14 51 50
E-mail    kundeservice@friluftsland.dk

Åbningstider
Gælder kun for telefon og henvendelser ang. Click-n-Collect samt reklamationer og specialbestillinger.

Mandag-fredag    10.00 - 16.00
Lørdag-søndag    Lukket

Find Kundeservice

Friluftsland Kundeservice
Frederiksborggade 52, 2. sal
1360 København K

NB: Indgang til Kundeservice sker via gadedør til venstre for hovedindgangen til Friluftsland København butikken. Ring på dørtelefonen og gå op ad trappen til 2.sal til døren markeret med Friluftsland.

Find Kundeservice på Google Maps


Indgang til Kundeservice sker via gadedør til venstre for hovedindgangen til Friluftsland København butikken. Ring på dørtelefonen og gå op ad trappen til 2.sal til døren markeret med Friluftsland.

Jakob fra Kundeservice på toppen af Mount Elbrus, 5642 meter.
Kundeservice's very own Toni, i fin stil på tur i Island


Tilmeld dig Friluftslands nyhedsmail, hvor du får gode tilbud, nyheder, guides og tips om varer inden for vores sortiment og om friluftsliv og rejser generelt.

Tilmeld



Du giver ved tilmelding samtykke til, at vi kan behandle dine personoplysninger (e-mail adresse), så vi kan sende dig nyhedsmails.
Du kan selvfølgelig til enhver tid framelde dig. Læs mere om vores persondatapolitik her.