Persondatapolitik

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores produkter, drive vores webshop og forbedre din oplevelse.
Dine oplysninger bruges til ordrebehandling, kundeservice, drift/optimering af hjemmeside, nyhedsbreve (hvis du tilmelder dig) og målrettet markedsføring.
Du har rettigheder efter GDPR (indsigt, berigtigelse, sletning m.fl.).
Vi videregiver kun data til betroede databehandlere og samarbejdspartnere til drift, levering, support og markedsføring – og aldrig til andre formål.
Du kan altid kontakte os på kundeservice@friluftsland.dk for spørgsmål eller for at udøve dine rettigheder.

Generelt:
Friluftsland A/S behandler personoplysninger indsamlet via www.friluftsland.dk
Friluftsland A/S er dataansvarlig.

Besøg på hjemmesiden
Oplysninger: Browsertype, søgetermer, IP-adresse (inkl. netværkslokation), enhedsoplysninger mv.
Formål: Drift og optimering af hjemmesiden, brugeroplevelse samt målrettet markedsføring (fx retargeting via Google/Facebook).
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse).

Køb og brug af webshoppen
Oplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefon, betalingsmåde (ikke fulde kortdata), købte/returnerede varer, leveringsønsker samt IP-adresse, hvorfra bestillingen er foretaget.
Formål: Levering af varer og opfyldelse af aftalen, håndtering af retur/reklamation, opfyldelse af lovkrav (bogføring), samt forebyggelse af svig (IP).
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) (aftale), 6(1)(c) (retlig forpligtelse) og 6(1)(f) (legitim interesse).

Nyhedsbrev
Oplysninger: E-mail (og evt. navn).
Formål: Udsendelse af nyhedsbreve og relevant markedsføring.
Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse) og markedsføringsregler.

Modtagere og databehandlere
Leveringsoplysninger (navn, adresse, telefon, e-mail, ordrenr., leveringsønsker) deles med transportører (fx PostNord, GLS) med henblik på levering.
Vi bruger databehandlere til drift/forbedring af hjemmesiden, udsendelse af nyhedsbreve, målretning/retargeting og indsamling af anmeldelser (fx Trustpilot). Databehandlere handler kun efter vores instruks og må ikke bruge data til egne formål.
Nogle leverandører kan være placeret uden for EU/EØS. Overførsler sker kun ved gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR (fx standardkontraktbestemmelser).
(Bemærk: I din oprindelige tekst stod der henvisninger til Privacy Shield og direkte links – de er fjernet/neutraliseret her, da ordningen ikke længere gælder.)

Indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler.
Berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger.
Sletning: Du kan i visse tilfælde få oplysninger slettet.
Begrænsning: Du kan i visse tilfælde begrænse behandlingen.
Dataportabilitet: Oplysninger, du har givet, kan udleveres i et maskinlæsbart format.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og mod direkte markedsføring (inkl. profilering hertil).
Tilbagekald samtykke: Hvis behandling bygger på samtykke, kan det tilbagekaldes.
Klage: Du kan klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, dt@datatilsynet.dk, +45 33 19 32 00.

Kontakt for rettigheder: kundeservice@friluftsland.dk (vi kan bede om identifikation).

Opbevaring og sletning
Brugsdata fra hjemmesiden (pkt. 2.1): Slettet senest efter 1 år uden aktivitet.
Nyhedsbrev opbevares hos vores udsendelsesleverandør. Ved afmelding flyttes e-mail fra “Subscribed” til “Unsubscribed” for at undgå utilsigtet gentilmelding. Fuld sletning kan anmodes via kundeservice@friluftsland.dk
Ordredata (pkt. 2.2): Slettet som udgangspunkt 3 år efter udgangen af det kalenderår, hvor købet fandt sted. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år efter bogføringsloven.

Sikkerhed
Vi har passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug. Kun medarbejdere med et sagligt behov har adgang.

Kontaktoplysninger (dataansvarlig)
Friluftsland A/S CVR: 76 47 03 16
Frederiksborggade 52
1360 København K
Tel alle henvendelser: 33 13 51 50
Email: kundeservice@friluftsland.dk

Vi opdaterer politikken ved behov. Ved væsentlige ændringer informerer vi på hjemmesiden og/eller via e-mail, hvis du er tilmeldt kundeklub/nyhedsbrev.